İade & Değişim

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İade ve değişim koşulları aşağıdadır.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma (iade) hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• İade talebinizi iletişim sayfamızdaki kanallardan iletmeniz yeterlidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Tesliminden sonra ambalajı açılmış gıda ürünleri ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, gıda güvenliği ve hijyen gereği iade kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Hatalı/ayıplı ürünlerde bu istisna uygulanmaz; bu durumda ürünü ücretsiz iade alır veya değiştiririz.

İade Süreci

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yönteminize göre en geç 10 iş günü içinde iade edilir.